Educación

  • Gestión de mercados
    2020 - 2022 SENA

  • Técnica profesional en administración hotelera
    2021 - 2021 Institución: CORPORACION INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION SOCIAL- -ISES- - BOGOTA D.C.

  • Diplomado RELACIONES PUBLICAS ETIQUETA Y PROTOCOLO
    2021 - 2021 Institución: CORPORACION INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION SOCIAL- -ISES- - BOGOTA D.C.

  • CURSO ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
    2021 - 2021 SENA

  • CURSO SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL
    2021 - 2021 SENA

  • CURSO GESTION DEL TALENTO HUMANO
    2021 - 2021 SENA

Experiencia laboral

  • 18-09-2021
    Auxiliar administrativo

    Atención y servicio al clientepresencial telefónico y virtual, manejo de agenda,elaboración de informescotizaciones cuentas de cobro, informes de avance de obra,recepción de correspondencia y archivo  atención de pqr

     

    Logros: creación de una agenda quepermitiera tener un orden en horarios y disponibilidad  Estudio de proveedores para mejorar precios y calidad.

  • 18-09-2021
    Auxiliar administrativo

    Atención y servicio apoblación con discapacidadmanejo deagendas de los profesores vinculados,

    . Registro dejóvenes a la escuela

    Búsqueda de escenariosPara presentaciones de encuentrosdeportivos manejo de archivo atención a usuarios,logística.

    Logros; Encuentro de deportistas de ahora están enlos juegosPara-paralímpicos.

  • 18-09-2021
    Agente de atención presencial

    Manejo de aplicativos informáticos para evitar errores de clientes de la EAAB.Recibir, analizar, y registrardocumentación para laspeticiones quejas y reclamos realizados en ventanilla.Atención yservicios a clientesespeciales en ventanilla con el fin de dar solución a cadarequerimiento.Cumplir con los indicadores yestándaresestablecidos.

  • 18-09-2021
    asesora de atención presencial

Habilidades profesionales

Adaptabilidad al cambio
100%